easyjet contact suisse

We remain in regular contact with the authorities and will amend our procedures if and when required if guidance changes. However if you still want to email us with a complaint, please use customer.support@easyJet.com. Pour plus d’informations, consultez notre Centre d’aide des perturbations. Suisse: Appelez le 0848 282828: Pays-Bas: Appelez le 0900 040 1048 Du lundi au vendredi: de 9 h 00 à 17 h 00 (heure locale). We want to provide a rapid response to all our customers questions and all of the above options will guarantee you a quicker reply and resolution rather than if you email us. If your query is related to an easyJet holidays booking, please use our, 7 days a week: 06:00 - 00:00 (local time), Or view, amend, and check-in for your booking online. Unfortunately we cannot accept attachments to emails and the response time could be up to 28 days. Pour toute autre question, veuillez contacter notre, Se rendre sur "My easyJet" pour modifier vos réservations. Pourquoi choisir easyJet pour vos voyages d’affaires? Change fees and any new fare difference may apply for changes made at a later date. Nous comprenons l’incertitude à laquelle de nombreux clients peuvent être confrontés, aussi, tous les clients easyJet qui souhaitent changer leurs plans de voyage peuvent désormais transférer leurs vols vers d’autres dates et/ou vers une autre destination sans frais de changement jusqu’à 14 jours avant le départ. Notre équipe du service clientèle fait de son mieux pour traiter les demandes de remboursement dans les plus brefs délais. Pour obtenir de plus amples informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre, Accéder au Formulaire de recherche de vols, Passagers nécessitant une attention particulière, Annulation GRATUITE sur la majorité des chambres, Toutes les promotions location de voiture, Des voitures exceptionnelles pour des destinations de rêve. Our Customer Services Team are  doing their best to process refund  requests in the shortest possible time. Nous vous conseillons vivement l’usage de notre FAQ en ligne, Chatter avec nous, Nous contacter par téléphone ou si vous avez besoin de nous communiquer des documents utiliser notre formulaire en ligne afin d’obtenir une réponse rapide à vos demandes. If you’ve already submitted an online refund request and would like to track the status, click here. Pour obtenir les dernières informations concernant les vols vers les pays touchés par la liste de quarantaine récente, veuillez cliquer ici. Veuillez cliquer ici pour plus d'informations sur les restrictions de voyage. Change or correct passenger names. If your flight has been delayed by more than 3 hours on arrival or was cancelled within 14 days of departure you may be eligible to receive compensation, Claim for expenses you have incurred as a result of a cancelled flight, or a flight that was delayed over 3 hours, Once you have submitted your EC261 claim, you’re able to track the progress of your claim, Book a flight; Check your flight status; and more, Submit a claim by completing our boutique inflight refunds form, For queries relating to an easyJet holiday booking, please use our easyJet holidays contact form. Mises à jour en direct sont basés sur les informations dont nous disposons à l'heure et peut changer à mesure que plus d'informations est mis à notre disposition. Les conditions générales standards s’appliquent à tous les changements effectués. Accéder au Formulaire de recherche de vols, Passagers nécessitant une attention particulière, Annulation GRATUITE sur la majorité des chambres, Toutes les promotions location de voiture, Des voitures exceptionnelles pour des destinations de rêve. Si vous préférez nous écrire, utilisez le formulaire ci-dessous et nous allons vous rappeler dans les 28 jours, Nous voulons procurer une réponse rapide à toutes les questions de nos clients et les options ci-dessous vous garantissent une réponse et une solution plus rapide que par courriel. Pour plus d'informations sur la modification de vos vols ou sur vos options en cas d'annulation de votre vol, veuillez cliquer ici pour consulter les questions fréquemment posées sur le Coronavirus. We would like to reassure customers that our existing policies and procedures are in line with the guidance provided by the World Health Organisation (WHO) and EASA. Certains opérateurs de téléphonie mobile peuvent facturer. Modifier les horaires ou les itinéraires de vol Mises à jour en direct sont basés sur les informations dont nous disposons à l'heure et peut changer à mesure que plus d'informations est mis à notre disposition. Malheureusement nous ne pouvons recevoir des piéces jointes aux courriels et le delai de réponse peut atteindre 28 jours. Nous tenons à rassurer nos clients sur le fait que nos politiques et procédures existantes sont conformes aux conseils fournis par l'Organisation mondiale de la santé (OMS) et l'AESA. Réservez des vols pas chers sur easyJet.com vers les plus grandes villes d'Europe. Standard terms and conditions apply to all changes. For more information on changing your flights or your options if your flight has been cancelled , please click here to see our Coronavirus Frequently Asked Questions. Dans certains cas, des changements de dernière minute peuvent se produire à l'information de région terminale affiché. For more information visit our Disruption Help Hub. Cette renonciation s’applique aussi bien aux nouvelles réservations qu’aux réservations existantes et ce, jusqu’à nouvel ordre. Certains opérateurs de téléphonie mobile peuvent facturer. Les clients peuvent effectuer des changements sur leur réservation en ligne via la section Vos réservations sur easyJet.com ou sur l’application mobile. If you’d rather write to us, please use the form below and we'll aim to get back to you within 28 days. No credit is given if the new fare is lower. For more information on how we handle your personal data please visit our privacy policy. Browse our FAQ's, online chat, email or phone us. Customers can make changes to their booking online via the Manage Bookings section on easyJet.com or on the mobile app. Appellez : +44 158 227 7147 (en anglais) Horaires d'ouverture : tous les jours de 8 h à 20 h ( heure locale du Royaume-Uni) Les appels vers les numéros indiqués ci-dessus sont gratuits depuis un poste fixe. Add hold luggage, sports equipment, or excess weight Les appels vers les numéros indiqués ci-dessus sont gratuits depuis un poste fixe. Contact us at easyJet, we're here to help. We are receiving a high volume of calls right now, for the latest information on flights to countries impacted by the recent quarantine list please click here. If you need an urgent response please contact our customer services team. English Français Deutsch Italiano Français (Suisse) Deutsch (Schweiz) Castellano Nederlands Portugues Català Česky Dansk English (US) Eλληνικά Magyarul Polski Русский Türkçe עברית 中文 Pour obtenir de plus amples informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité. Envoyez votre demande en remplissant le formulaire de remboursement d’un achat effectué en vol. Si votre vol est annulé, vous pouvez gérer votre cas en ligne en sélectionnant "gérer la perturbation" dans "Mes réservations" ou sur Flight Tracker. Horaires d'ouverture : tous les jours de 8 h à 20 h, Horaires d'ouverture : tous les jours de 09:00 h à 17:30 h, Horaires d'ouverture : tous les jours de 09:00 h à 17:30 h, Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 09:00 h à 17:30 h, Appellez :  +44 158 227 7147 (en anglais), Horaires d'ouverture :  tous les jours de 8 h à 20 h ( heure locale du Royaume-Uni). We understand the uncertainty many customers may be facing and so any easyJet customers who wish to change their travel plans can now transfer their flights to alternative dates and/or an alternative destination without a change fee up to 14 days before travel. Ajouter un bagage en soute, un équipement de sport ou un excédent de poids Les frais de changement et toute différence par rapport au nouveau tarif peuvent s’appliquer aux changements effectués ultérieurement. Autres pays: Appelez le +44330 3655454 Modifications illimités de vos dates de vol, Ouvert 7 jours sur 7 de 8 h 00 à 20 h 00 (heure locale), Ou consulter, modifier et s’enregistrer pour votre réservation en ligne. If the new fare is higher customers would only be required to pay the fare difference. Modifier ou corriger les noms du passager. Demandez le remboursement des dépenses engendrées par l’annulation ou le retard de plus de 3 heures d’un vol. If you still need to call one of our Customer Service Team will be able to help you. Nous restons en contact régulier avec les autorités et nous modifierons nos procédures si nécessaire en cas de modification des consiels sanitaires. Si vous avez envoyé une demande de remboursement en ligne et que vous souhaitez en suivre le statut, cliquez ici. Modifications illimités de vos dates de vol. Change your name, flight, seats or add hold luggage online. The health and wellbeing of our passengers and crew is our highest priority. Vous devez quand même check-in à l'époque imprimés sur votre confirmation de réservation sauf si vous êtes au courant de faire autrement par easyJet. Si le nouveau tarif est plus élevé, ils n’auront à payer que la différence de tarif. Browse our FAQ's, online chat, email or phone us. Les numéros de téléphone indiqués ci-dessous sont réservés aux clients qui ont besoin d'assistance spéciale à l'aéroport et ayant des besoins particuliers à bord de nos avions. Nous recevons actuellement un grand nombre d’appels. Si vous avez besoin de nous appeler, l’une de nos équipes de service clientèle sera en mesure de vous aider, Se rendre sur "My easyJet" pour modifier vos réservations. Trouvez aussi des offres spéciales sur votre hôtel, votre location de voiture et votre assurance voyage. We strongly recommend you use our online FAQ, Chat to us, Call us or if you need to send documents use our Webform in order to have your question answered promptly. If your flight is cancelled, you are able to manage your disruption online by selecting “manage disruption” in Manage Bookings or on Flight Tracker. Pourquoi choisir easyJet pour vos voyages d’affaires? This waiver applies to both existing and new bookings until further notice. Change flight times or routes Dans certains cas, des changements de dernière minute peuvent se produire à l'information de région terminale affiché. La santé et le bien-être de nos passagers et de notre équipage sont notre plus grande priorité. Please click here for more information around travel restrictions. Formuler une demande d’indemnisation EC261, Si votre vol a subi un retard à l’arrivée de plus de 3 heures ou s’il a été annulé 14 jours avant le départ, vous pouvez recevoir une indemnisation.

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